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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre mantenimiento, productos y servicios.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, RedCompra), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como Webpay y Mercado Pago.

¿Puedo retirar mi compra en una sucursal?

Sí, puedes seleccionar la opción de retiro en tienda al momento de la compra. Te notificaremos por correo o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos varían según la región, pero generalmente el despacho se realiza entre 24 y 72 horas hábiles para regiones centrales. Para otras zonas, puede demorar entre 3 y 7 días hábiles.

¿Hacen despachos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables. También podemos coordinar envíos especiales a zonas rurales o extremas.

¿Puedo enviar a alguien más a retirar por mí?

Sí, solo debe presentar una copia de tu cédula de identidad y el número de orden o comprobante de compra.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía legal y/o de fábrica. La duración y condiciones dependen del tipo de producto y fabricante.

¿Tienes más preguntas? Estamos aquí para ayudarte

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